客户服务
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故障处理：
- 根据故障程度设定故障排除时间
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- 及时提供故障处理报告
- 故障排除后第一时间通知客户
- 对于计划内 / 外的网络维护可能导致服务受影响的，及时与客户保持沟通
帐务服务：
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- 按月开具帐单及发票
- 解答客户帐务方面的咨询
- 受理客户特殊的帐务需求